1. O que é a Kairós Afiliados
A Kairós Afiliados é uma plataforma portuguesa de marketing de afiliação. Permite que qualquer pessoa (o "afiliado") promova produtos de terceiros (os "produtores") através de um link pessoal rastreado e receba uma comissão por cada venda concretizada por esse link.
2. Conta e registo
Para usar a plataforma tens de criar uma conta com dados verdadeiros e manter a tua palavra-passe segura. És responsável pela atividade realizada na tua conta. Podemos suspender contas com dados falsos, atividade fraudulenta ou que violem estes termos.
3. Papel do afiliado
- Promover os produtos de forma honesta, sem promessas enganosas nem afirmações falsas.
- Não usar spam, práticas proibidas pelas redes de anúncios, nem induzir cliques ou compras fraudulentas.
- Respeitar as marcas e os materiais fornecidos pelos produtores.
4. Papel do produtor
O produtor que submete um produto garante que tem direito a vendê-lo, que a página de venda é verdadeira e que a entrega ao comprador será cumprida. A Kairós valida os produtos antes de os disponibilizar no Marketplace.
5. Comissões e pagamentos
A comissão de cada produto é indicada no painel. A comissão é creditada como pendente quando a venda é confirmada como paga e é validada automaticamente no prazo de 3 dias úteis após o pagamento, salvo reembolso, cancelamento ou suspeita de fraude. Sobre cada venda aplica-se a taxa de serviço da plataforma indicada ao produtor no momento da submissão do produto, descontada automaticamente. Os valores são pagos através de Stripe e Viva Wallet, e os levantamentos para o afiliado são feitos por MB Way ou transferência bancária (IBAN), de acordo com o valor mínimo e os prazos indicados na área "Os meus ganhos".
Autocompra (auto-comissionamento): não recebes, em caso algum, comissão de compras feitas por ti próprio através do teu link de afiliado — em nenhum produto, seja de pagamento único ou de subscrição (renovações incluídas). A compra é processada normalmente e o acesso ao produto fica garantido; apenas a comissão não te é atribuída, revertendo para a plataforma. A verificação é automática (por exemplo, dados de contacto, de faturação ou do dispositivo coincidentes) e os casos detetados ficam sujeitos a revisão manual. Uma autocompra isolada não tem qualquer penalização — simplesmente a comissão não é atribuída. A prática repetida de autocompras, diretamente ou através de interposta pessoa ou conta, pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, nos termos da secção 12.
6. Levantamentos
Podes solicitar o levantamento do saldo validado a partir do valor mínimo em vigor. Os pedidos são processados no prazo máximo de 3 dias úteis após a solicitação. Reservamo-nos o direito de rever pagamentos associados a vendas canceladas, reembolsadas ou fraudulentas.
7. Reembolsos e cancelamentos
Os reembolsos ao comprador seguem a lei aplicável e a política do produtor, nos termos detalhados na nossa Política de Reembolsos e Devoluções. Uma comissão associada a uma venda reembolsada ou cancelada é estornada do saldo do afiliado.
8. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, enganosas, difamatórias, ou que violem direitos de terceiros. É proibido tentar aceder a contas alheias, contornar a segurança ou manipular o sistema de atribuição de vendas. É igualmente proibido usar o teu próprio link de afiliado — diretamente ou através de interposta pessoa ou conta — para gerar comissões sobre compras próprias (ver secção 5, "Autocompra").
9. Propriedade intelectual
A marca, o software e os conteúdos da plataforma pertencem à Kairós Afiliados. Os materiais de divulgação são disponibilizados apenas para promover os produtos correspondentes dentro da plataforma.
10. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "tal como está". Não garantimos ganhos: os resultados dependem do esforço de cada afiliado. Não somos responsáveis por danos indiretos resultantes do uso do serviço, nos limites permitidos por lei.
11. Alterações à plataforma, às funcionalidades e ao catálogo
A Kairós Afiliados é um serviço em evolução contínua. Reservamo-nos o direito de criar, alterar, suspender, limitar ou descontinuar, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer funcionalidade, ferramenta, área, condição de utilização, categoria ou produto disponibilizado na plataforma, incluindo a remoção de produtos ou de categorias inteiras do catálogo de afiliação e a alteração das regras de visibilidade e de acesso a esses produtos. Estas decisões são da exclusiva responsabilidade da Kairós e não conferem ao afiliado, ao produtor ou a qualquer utilizador direito a indemnização, compensação ou manutenção de um estado anterior da plataforma.
Em concreto, e a título de exemplo: um produto ou uma categoria de produtos pode deixar de estar disponível para afiliação; um produto pode passar a estar acessível apenas por convite; e as comissões, ferramentas ou materiais associados a produtos descontinuados deixam de ser disponibilizados para novas promoções. As afiliações a produtos que deixem de estar disponíveis podem, por essa razão, deixar de aparecer no painel.
O que fica salvaguardado, e não é afetado por estas alterações: as comissões já validadas e o saldo já creditado permanecem devidos e podem ser levantados nos termos da secção 6; as comissões pendentes de vendas já pagas seguem o processo normal de validação; e os produtos já adquiridos pelo utilizador mantêm o acesso contratado. As alterações não têm efeito retroativo sobre vendas já concretizadas.
Podemos igualmente alterar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização. Alterações materiais são comunicadas por email ou através do painel; a utilização da plataforma após a entrada em vigor significa a aceitação da versão em vigor. Se não concordares com uma alteração, podes encerrar a tua conta nos termos da secção 12.
12. Cessação
Podes encerrar a tua conta quando quiseres. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, preservando o histórico necessário ao cumprimento de obrigações legais.
13. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será dirimido pelos tribunais competentes em Portugal, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
14. Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos, escreve para contacto@kairosafiliados.pt.